Preguntas Frecuentes

Las autocaravanas están concebidas para realizar muchos kilómetros, por lo que usan combustible diesel, Gasoil. Su consumo medio está un poco por encima de 10 litros a los 100 km.

Existen diferentes políticas de cancelación en función de fechas y ofertas concretas. Asegúrate de leer bien la política de cancelación aplicada en el momento de realizar tu reserva. Se te aplicará la penalización correspondiente, salvo que hayas contratado con una política de cancelación totalmente reembolsable y la situación que dé lugar a ello esté cubierta por las condiciones contractuales.

Al realizar la entrega el nivel de combustible quedará reflejado en contrato. Así pues a la devolución, el nivel del depósito de combustible deberá ser el mismo que cuando se entregó.

En Motorhome Center revisamos y limpiamos las autocaravanas para dejarlas en perfectas condiciones para el uso y disfrute de cada cliente. De cualquier forma, la autocaravana ha de ser devuelta limpia en su interior, con los cassettes de aguas sucias y del WC vacíos y limpios. Pueden descargarse en las áreas de servicio de autocaravanas, extendidas por toda Europa o en los campings.
Si lo deseas, puedes contratar el servicio de limpieza por 75€ y el del vaciado de depósitos por 45€, tanto durante el proceso de reserva como cuando recojas la autocaravana en nuestras instalaciones, o bien a tu vuelta.

En Motorhome Center cobramos una fianza antes de iniciar el viaje en autocaravana, y que, si cuidas la autocaravana y cumples con lo pactado en el contrato, se te devolverá íntegramente. Lo normal es hacer uso de este depósito únicamente cuando hay un retraso en la entrega de la autocaravana, si el combustible está por debajo del nivel que se entregó, etc. Lamentablemente en ocasiones, también por desperfectos causado por un accidente.
Es posible realizar el depósito de la Fianza con tarjeta de crédito o débito, o en Efectivo. Únicamente aceptamos tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro, 4B y Euro 6000).

Para dar el mejor servicio posible a sus clientes, Motorhome Center dispone de un espacio totalmente GRATUITO para aparcamiento de vehículos de nuestros clientes. Podrás aparcar un máximo de 1 coche de forma gratuita mientras disfrutas del alquiler de la autocaravana Consulta precio para 2 ó más vehículos.

La cobertura del seguro y la asistencia en carretera de la autocaravana funciona en todo el territorio de la UE. Si tu intención es ir fuera de la Unión Europea consultanos, ya que hay acuerdos con el seguro para ciertos países.

Ir a la nieve a esquiar o simplemente por placer es un plan magnífico para realizar en autocaravana. Así que en Motorhome Center hemos optado por incluir este servicio en nuestra oferta. Si vas a ir a zona de nieve, solicita este servicio al realizar tu reserva.

En el contrato se pueden introducir hasta dos conductores. No hay problema alguno, si las circunstancias lo requieren, que conduzca alguien que no figure en el contrato, pero ha de cumplir los requisitos mínimos del seguro,es decir, no ser menor de 23 años y tener el carné de conducir con al menos dos años de antigüedad. En cualquier caso, la persona que figura en el contrato debe estar en el autocaravana aunque no conduzca.

Sí, hasta cierto punto. Dispone de batería de servicio, para suministro de luz y electricidad, calefacción y agua caliente a gas , también utilizado para la cocina, y tres depósitos destinados a servir agua limpia, recoger las aguas sucias y del WC respectivamente. Ten en cuenta que la batería precisa ir cargándose, ya que no es ilimitada. Ir en ruta, o estar enchufados a la electricidad en un camping, será la manera de hacerlo.

El equipamiento de nuestras autocaravanas de alquiler se compone de : Menaje de cocina, vajilla, cuberteria, sarten, olla, escurridor y tabla de corte, asi como utensilios de cocina, una funda bajera para cada cama, un maletín desplegable en mesa con 4 asientos,   una manguera eléctrica para conectarse a 220 V, además adaptador para poder conectarse a la luz en la gran mayoría de lugares, manguera de llenado de agua, triángulos de emergencia, chaleco reflectante, caja con bombillas de repuesto, radio CD, extintor, manual del vehículo y manual de funcionamiento de la vivienda. En todo caso te aconsejamos ver la ficha técnica de la autocaravana que quieras alquilar.

Al realizar tu reserva deberás elegir entre Kit de salida fin de semana o de semana. Estos kits incluyen aditivo para el WC, papel especial para WC de autocaravana, asi como gas propano. Este kit se cobra separadamente, como añadido al precio por dia de alquiler de autocaravana.

 

 

Sí, por supuesto. En Motorhome Center disponemos de un seguro de asistencia en carretera para nuestras auto-caravanas de alquiler válido en todo el territorio de la UE los 365 días del año. Proporcionamos además un número adicional en el que podrás contactar con nuestros empleados en los días festivos.

Sí, indistintamente si has sido tú directamente o lo han hecho en una gasolinera. Los daños por llenar equívocamente el depósito de agua con combustible, o al contrario, ya que los daños que ello provocaría serían fatales para la autocaravana. Por esta razón, te recomendamos prestes máxima atención para evitar dicha situación. En concepto de penalización, se cobrará al cliente 1000 €.

Si en todo caso. Si estás conectado a la electricidad en un camping, los enchufes de 220V de la autocaravana funcionaran. Si no es así, deberás hacer uso del convertidor de corriente de 12v a 220V, lo que te permitirá utilizar o cargar ordenadores y ciertos electrodomésticos.

El límite de velocidad es el que marque la vía. Salvo para autovías y autopistas, que el máximo permitido es de 100 km/h

El plazo máximo es de 72 horas tras la devolución. El vehículo ha de ser revisado con detenimiento y una vez emitido el correspondiente “acta de devolución”. Si todo concuerda con el “acta de entrega” , se procede a realizar la devolución.